各大快递企业提前两个月进入“双11”备战期

“双11”是电商盛宴，更是快递业的年度大考。刚进九月，阿里就打出“娱乐牌”，提出了全球化、全渠道、全民文化盛典的“三全”看点，让市场嗅到了“双11”的硝烟味儿。记者从多方获悉，为打好这场硬仗，各大快递企业已经行动起来，积极备战“双11”。与以往相比，仓配一体化、投递新方式、大数据等成为今年的新亮点。在冲量的同时，各大快递企业还表示，会格外重视安全生产和服务质量，提高客户满意度。

　　近期，顺丰公布了2015年电商高峰应急预案：一方面，电商商家可以实现全国就近入仓、区内配送、快速送达，通过将库内操作费、存储费、快递配送费和干线调拨费组合打包为“一口价”，享受陆运价格、空运时效；另一方面，商家还可在10月28日前抢购“仓储预售”，优化利用高峰期稀缺物流资源，享受免费干线分仓、仓储费用减免等优惠。

　　中通快递副总裁倪根炎告诉记者，中通今年将再增加50%的备用车辆，改扩建转运中心33个，在部分转运中心推行自动化分拣设备。各主要网点加强了对旺季业务量的监测和预警，做好增量计划并制订突发预案，部分业务量较大的网点直接与目的地分拨中心对接，借助第三方平台加快末端派送效率。他还表示，中通今年将推进大数据分单和主动的售后服务，着力提高快件转运时效和客户满意度。

　　圆通速递今年将以信息技术运用为亮点，在旺季期间，“圆通管理驾驶舱”会及时推送旺季信息，用数据说话，对PDA签收率等服务质量问题进行量化调整。圆通已对旺季最高峰值提前作出预测，对全网各转运中心和网点的场地进行了改扩建，加强了人员的合理储备，并强调做好安全保障，保持信息畅通，做好统一调度和部署。

　　据全峰集团品牌总监戴长征介绍，全峰要求加强安全管理和督导，重点检查消防设施、用电设备、人员车辆等配备、使用与运转情况等，在稳定提高服务品质、提升网络稳定性和服务时效性等方面重点推进，保障旺季期间的寄递安全与服务水平。为保障备战方案顺利进行，全峰快递近日还组建了一支“双11”特别行动小组，全面掌控和监督快递旺季各环节工作落实，解决网购客户的后顾之忧。